Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées sur syo-web.com sont traitées par SYO WEB, Rue ARSAT BATA N°5, 1er étage, 3 Bd Prince Moulay Abdellah, Marrakech 40000 — contact@syo-web.com.

Les traitements respectent la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et, pour les visiteurs situés dans l’Union européenne (notamment en Belgique), le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Déclaration / autorisation CNDP n° à compléter.

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone, entreprise (si renseignée) et votre message.
• Outil d’audit gratuit : l’adresse du site analysé et ses résultats, puis — si vous demandez le rapport ou un rendez-vous — prénom, e-mail, téléphone et créneau souhaité.
• WhatsApp : lorsque vous nous écrivez via le bouton WhatsApp, votre numéro et vos messages transitent par WhatsApp (Meta).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, enregistrés dans les journaux du serveur à des fins de sécurité.

Nous ne demandons jamais de données sensibles. Merci de ne pas en inclure dans vos messages.

• Répondre à vos demandes et établir des devis — mesures précontractuelles / votre consentement.
• Générer et vous envoyer votre rapport d’audit, planifier un rendez-vous — votre consentement.
• Gérer les projets de nos clients — exécution du contrat.
• Sécuriser le site et prévenir les abus — intérêt légitime.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.

Vos coordonnées ne sont jamais vendues ni louées. Nous ne vous envoyons d’e-mails commerciaux qu’avec votre accord, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Vos données sont accessibles uniquement aux membres de l’équipe SYO WEB qui en ont besoin pour traiter votre demande, ainsi qu’à nos prestataires techniques (hébergement du site, envoi des e-mails), qui agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité.

Certains services utilisés sur le site peuvent impliquer un traitement de données hors du Maroc : Google (carte), Meta (WhatsApp) et les réseaux de diffusion utilisés pour charger les polices et scripts. Ces transferts sont limités à ce que le service exige et réalisés conformément à la loi 09-08 (autorisation de transfert CNDP le cas échéant).

• Prospects (contact, audit)3 ans après le dernier contact
• ClientsDurée du contrat, puis durée d’archivage légale (10 ans pour les pièces comptables)
• Journaux du serveur12 mois maximum

• Préférence d’affichage : votre choix de thème clair ou sombre est enregistré dans le stockage local de votre navigateur. Il est strictement nécessaire, ne contient aucune donnée personnelle et ne quitte pas votre appareil.
• Google Maps : la carte du pied de page est fournie par Google, qui peut déposer ses propres cookies à son chargement. Consultez la politique de confidentialité de Google pour en savoir plus.
• Mesure d’audience : indiquer ici si vous utilisez Google Analytics ou un autre outil — sinon supprimer cette ligne

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Le site est servi en HTTPS et l’accès à vos données est limité aux personnes habilitées. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour les protéger contre la perte, la mauvaise utilisation ou l’accès non autorisé.

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données. Si vous êtes dans l’Union européenne, le RGPD vous accorde également un droit à l’effacement, à la limitation, à la portabilité et au retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@syo-web.com en précisant votre demande. Nous vous répondons sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNDP (Maroc) ou, en Belgique, de l’Autorité de protection des données (APD).

Nos services s’adressent aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date en haut de page indique la dernière version.